• Siuntimo sritis: Šiuo metu siunčiame tik Lietuvoje.
• Pristatymo kaina: Visų užsakymų pristatymas kainuoja 2,60 Eur.
• Apdorojimo laikas: Užsakymai apdorojami per 3–5 darbo dienas.
• Vežėjas: Naudojamės „Omniva“, kad užtikrintume saugų ir savalaikį žvakių pristatymą.

Grąžinimo ir keitimo politika
• Per 14 kalendorinių dienų pirkėjas privalo informuoti pardavėją elektroniniu paštu (karshtastudio@gmail.com) apie norimas grąžinti prekes ir kitas sąlygas.
• Pirkėjas savo lėšomis Omniva paštomatu pristato prekę pardavėjui (paštomato adresas: Pergalės g. 42 – Omniva Vilniaus MAXIMA Pergalės paštomatas, Vilnius). Pardavėjas, įvertinęs grąžinamos prekės būklę, išsiunčia naują prekę arba grąžina pinigus.
• Įprasta tvarka pardavėjas perveda grąžinamą sumą į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.

Brokuotos / pažeistos prekės
• Pranešimas apie žalą: Jei jūsų žvakė yra pažeista arba brokuota, nedelsdami susisiekite su mumis ir pateikite nuotraukas kaip žalos įrodymą.
• Sprendimas: Patikrinus žalą, atitinkamai nuspręsime dėl prekės pakeitimo arba pinigų grąžinimo.